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Garantías, Envíos y Devoluciones

Resumen

En BiTech, valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que cumplan con tus expectativas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la devolución de un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes en toda España.

 

Condiciones de Devolución

Estado del Producto: Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados, con todos los accesorios y embalajes originales incluidos.

 

Plazo de Devolución:
  • Para la mayoría de las compras, el plazo de devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
  • Para los pedidos realizados entre el 24 de marzo de 2024 y el 6 de abril de 2024, el plazo de devolución se amplía a 31 días.
  • Para los pedidos realizados entre el 25 de diciembre de 2024 y el 11 de enero de 2025, también se permite un plazo de devolución de 31 días.

 

Métodos de Devolución:

Los clientes tienen la opción de devolver los productos de las siguientes maneras:

  1. En Tienda: Puedes devolver los artículos directamente en nuestra tienda física ubicada en Calle Barranc de Ratils, Nave 9, Polígono Industrial, 12200 Onda, Castellón.
  2. Por Correo: Envía los productos de vuelta por correo a nuestra dirección mencionada anteriormente. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución por correo, contáctanos a través de nuestro correo electrónico de incidencias: incidencias@bitech.es.
  3. En un Punto de Entrega: También puedes devolver los artículos en uno de nuestros puntos de entrega designados.

 

Etiqueta de Devolución

Proporcionamos una etiqueta de devolución que puedes descargar e imprimir de forma gratuita para facilitar el proceso de devolución.

 

Costos de Reposición: No aplicamos ningún cargo por reposición en las devoluciones.

 

Tiempo de Procesamiento del Reembolso

El procesamiento del reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de los productos devueltos.

 

En BiTech, nos comprometemos a garantizar una política de devolución justa y clara para todos nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono: 910082949 o a través de nuestro correo electrónico de incidencias: incidencias@bitech.es.

 

Nota: Esta política de devoluciones es aplicable únicamente a compras realizadas en BiTech en España.

¡Estamos aquí para cuidarte! 🛡️ En Bitech.es, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una garantía sólida para que compres con total tranquilidad. Aquí te contamos más sobre nuestras garantías:

 

Garantía estándar de 3 años: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía estándar de 3años. Esto significa que puedes confiar en la calidad y durabilidad de cada artículo que adquieras con nosotros. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno! 😊

 

Cobertura completa: Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que pueda surgir durante el período especificado. Si encuentras algún problema con tu producto, estaremos aquí para solucionarlo de manera rápida y eficiente.

 

Asistencia personalizada: ¿Tienes preguntas sobre la garantía de un producto en particular? ¡No hay problema! Estamos aquí para ayudarte. Puedes consultar la página de detalles del producto para obtener más información o, si prefieres, contáctanos directamente. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte toda la asistencia que necesites. Estamos comprometidos a hacer que tu experiencia de compra sea lo más fácil y satisfactoria posible. 💬

 

En Bitech.es, nos preocupamos por tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Con nuestra sólida garantía y nuestro excepcional servicio al cliente, puedes estar seguro de que estás en buenas manos. ¡Gracias por confiar en nosotros para todas tus necesidades tecnológicas! 🚀

En Bitech.es, nos esforzamos por asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se esperaba, ¡pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte! 🛍️

 

Política de Devolución: Queremos que tu experiencia de compra sea lo más libre de estrés posible. Por eso, si por algún motivo necesitas devolver un producto, te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y rápida.

 

Pasos para la Devolución:

Revisa nuestra Política de Devoluciones: En nuestra página web, encontrarás todos los detalles sobre nuestra política de devolución. Asegúrate de revisarla para conocer los plazos, condiciones y procesos.

 

Contacta con Nosotros: Si necesitas iniciar un proceso de devolución o tienes alguna pregunta sobre el proceso, ¡no dudes en contactarnos! Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.

 

Prepara tu Producto: Antes de devolver el producto, asegúrate de que esté en su estado original, con todos los accesorios y empaques incluidos.

 

Envía el Producto: Sigue las instrucciones proporcionadas para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones. Te proporcionaremos toda la información necesaria para que el proceso sea lo más fácil posible.

 

Reembolso o Cambio: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso total del importe abonado a la cuenta desde la que se originó el pago, o cambio según corresponda.

Recuerda que estamos aquí para ti en cada paso del camino. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional.

 

¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda! Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra en Bitech.es. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🌟

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